银行业“反内卷”升级，厦门设举报电话

2026-10-11 17:31 · 0 阅读 · 来源：百度热搜「银行业“反内卷”再升级」 · AI 辅助整理

近日，厦门市银行业协会发布文件，首次公开设立银行业不正当竞争举报电话，常态化受理各类不正当竞争问题的举报。这一举措被视为银行业“反内卷”工作的进一步升级。此前，各地整治银行业“内卷”多以召开自律会议、签署自律公约等方式进行，主要依靠机构自我约束。而此次公开举报电话的设立，意味着监督方式从强调机构自律转向强化外部举报，引入了更广泛的社会监督力量。

银行业“内卷”通常表现为过度竞争，例如在存贷款业务中变相提高利率、降低授信标准，或在中间业务中不计成本地争夺客户。这类行为不仅压缩了银行的利润空间，也可能积累金融风险，损害行业健康。过去，行业自律会议虽能形成一定约束，但缺乏持续的外部监督渠道，效果有限。公开举报电话的设立，为发现和纠正不正当竞争行为提供了更直接的途径。

从行业角度看，这一变化反映了监管思路的调整。通过常态化受理举报，可以更及时地获取市场一线信息，对违规行为形成威慑。同时，举报机制也有助于保护合规经营的机构，避免“劣币驱逐良币”。对于普通消费者和小微企业而言，若遇到银行强制搭售、不合理收费等行为，也多了一个反映问题的渠道。

不过，举报机制的实际效果取决于后续处理流程的透明度和执行力。如何核实举报内容、如何保护举报人信息、如何避免恶意举报，都是需要配套完善的环节。此外，根治“内卷”还需从考核机制、业务模式等深层因素入手，单纯依靠外部监督难以完全解决问题。

总体来看，厦门此举是银行业治理“内卷”的一次新尝试，其经验可能被其他地区借鉴。未来，若举报机制运行顺畅，有望推动行业竞争更加规范有序。