福建一医院系统故障引关注 院方回应称硬件问题

2026-10-14 00:31 · 0 阅读 · 来源：百度热搜「福建一医院系统被入侵崩溃？院方回应」 · AI 辅助整理

近日，福建医科大学附属协和医院的就诊系统出现故障，引发市民关注。有前往医院就诊的市民反映，当时系统无法正常结算和取药，导致排队等候时间延长，部分患者对就医流程受到影响感到不便。相关情况在网络上传播后，有网友猜测系统可能遭到入侵，但这一说法并未得到证实。

针对此事，院方于10月13日作出回应，表示系统故障的原因是硬件设备出现问题，并非外界猜测的网络入侵。院方称，故障发生后已第一时间组织技术人员进行抢修，同时启动应急流程，优先保障急重症患者的诊疗需求。目前，多数业务已恢复正常运行，患者可正常进行挂号、结算和取药等操作。

医院信息系统承载着挂号、缴费、检验、取药等多个环节，一旦出现故障，往往会影响整个就医流程。近年来，国内多家医院曾出现类似系统短暂瘫痪的情况，原因多为服务器、存储设备或网络硬件故障，也有部分与系统升级、访问量激增有关。这类事件通常不会造成患者信息泄露，但会延长现场等候时间，给医患双方带来不便。

对于普通患者而言，遇到医院系统故障时，可留意院方现场通知和引导，听从工作人员安排，急重症患者一般会被优先处理。如果只是常规复诊或取药，也可根据实际情况选择改日前往，或通过医院官方渠道了解系统恢复进度。院方表示，后续将进一步加强设备巡检和维护，减少类似情况对就医秩序的影响。目前，该院诊疗工作正在逐步恢复常态。