阿里云虚拟数字人产品宣布将退市

2026-10-17 03:30 · 2 阅读 · 来源：百度热搜「阿里云虚拟数字人将退市」 · AI 辅助整理

近日，阿里云官网发布公告称，因产品策略调整，旗下虚拟数字人产品即将退市。根据公告安排，该产品将分阶段停止服务：首先停止新购服务，随后停止续订及版本更新，最终全面停止服务及退款。阿里云方面建议现有客户尽快迁移至云市场数字人等替换方案，以避免业务受到影响。

虚拟数字人产品通常指利用人工智能、计算机图形学等技术生成的数字化人物形象，可应用于客服、直播、教育、营销等场景。近年来，随着生成式AI和实时渲染技术的进步，数字人一度成为云厂商和科技公司布局的热门方向。不过，该领域也面临技术门槛高、定制成本大、商业化路径尚不清晰等挑战。此次阿里云调整产品线，或反映出其在评估投入产出后，选择将资源聚焦于更核心的云服务与AI能力。

对于正在使用该产品的客户而言，退市意味着需要重新规划数字人相关业务。公告给出的迁移建议指向云市场中的数字人解决方案，这类方案通常由第三方服务商提供，可能具备更灵活的部署方式和行业适配性。客户在迁移时需关注数据兼容性、接口对接、成本变化以及服务连续性等问题。

从行业角度看，云厂商对数字人产品的调整并非孤例。随着技术迭代和市场需求变化，部分早期数字人产品可能因功能重叠、维护成本高或用户规模有限而逐步退出。与此同时，轻量化、场景化的数字人工具和平台仍在不断涌现。对于企业用户来说，选择数字人服务时，除了关注技术效果，也需评估供应商的长期服务能力和产品路线图，以降低因产品退市带来的迁移风险。

总体而言，阿里云虚拟数字人产品的退市是产品策略调整的结果，相关客户应尽早了解迁移方案，确保业务平稳过渡。